Customer Service Representative - Join Our Growing Team in Cirebon!
Jagoan Khitan, sebuah perusahaan yang sedang berkembang pesat di Cirebon, Jawa Barat, sedang mencari seorang Customer Service Representative yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 3.500.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan. Apakah Anda bersemangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan ingin mengembangkan karir Anda di perusahaan yang dinamis? Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan sukses kami!
Sebagai Customer Service Representative di Jagoan Khitan, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial, serta menyelesaikan pertanyaan dan masalah mereka dengan efisien. Selain itu, Anda akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi terbaik dan memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar untuk para profesional yang berbakat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menyediakan dukungan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan efektif.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi terbaik.
- Memperbarui dan memelihara sistem pelaporan pelanggan menggunakan software kami.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan menggunakan software pelaporan pelanggan seperti Freshdesk atau Zendesk.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang